Muistan vieläkin sen tunteen, kun valmistelin ensimmäisiä asiakaspuheluitani yrittäjänä.
Sydän hakkasi, kädet hikosivat ja päässä pyöri vain yksi ajatus:
“Miksi kukaan haluaisi ostaa minulta?”
Vaikka olin oppinut paljon, saanut tukea mentoreilta ja luonut selkeitä palveluita, silti epävarmuus hiipi pintaan aina, kun piti oikeasti kohdata asiakas. Mielessä kuiskasi se tuttu ääni:
“Onko mulla tarpeeksi osaamista?”
“Entä jos en osaa vastata johonkin kysymykseen?”
“Voinko oikeasti auttaa?”
Se oli huijarisyndroomaa puhtaimmillaan.
Ja se on ihan normaalia.
Varsinkin, kun hyppäät ensimmäistä kertaa myyjän, asiantuntijan tai yrittäjän rooliin. Se rooli tuntuu aluksi isolta – ehkä liiankin isolta. Mutta se ei tarkoita, ettet olisi oikeassa paikassa.
Mulle yksi tärkeimmistä työkaluista epävarmuuden hallintaan oli yksinkertainen mutta tehokas juttu:
kirjoitin puheluille rungon.
Eli ennen jokaista asiakaskeskustelua kirjasin ylös:
- miten aloitan puhelun rennosti
- mitä kysymyksiä haluan esittää
- missä kohtaa esittelen palveluni
- miten vastaan yleisimpiin vastaväitteisiin
- miten päätän keskustelun ja sovin seuraavat askeleet
Se ei tarkoittanut, että puhelu olisi ollut käsikirjoitettu – vaan että mulla oli tuki. Tuki sille, että jos ajatukset menee solmuun, tiedän mihin palata.
Ja arvaa mitä?
Mitä useamman puhelun kävin, sitä enemmän huomasin:
minä osaan. Minä oikeasti voin auttaa.
Kaikki ei mennyt täydellisesti – eikä tarvitsekaan.
Mutta jokaisen puhelun jälkeen epävarmuus väheni. Jännitys muuttui jännitykseksi, joka ei enää lamaannuttanut, vaan muistutti, että mä välitän. Ja se on hyvä asia.
Jos sä nyt mietit, että “kuka mä muka olen myymään mitään?”, niin tiedä tämä:
Se tunne ei tee susta huonoa yrittäjää. Se tekee susta inhimillisen.
Mutta sä et jää siihen tunteeseen ikuisesti.
Valmistaudu. Kirjaa runko.
Keskustele. Kuuntele. Ja tee se silti, vaikka pelottaa.
Koska juuri siitä alkaa sun oma varmuus.
Jos kaipaat tukea asiakashankintaan tai projektien hallintaan, suosittelen lämpimästi mun käymää kurssia Oman elämäni pomo. Mulla on oma affiliate-linkki, mutta haluan korostaa, että suosittelen tätä vain koska olen itse saavuttanut sen avulla merkittäviä tuloksia. Jos päätät lähteä mukaan mun linkin kautta, mä saan siitä pienen provision ja sä saat kurssin reilulla alennuksella. Win–win 💛
Liity Oman Elämäni Pomo -kurssille tästä: https://www.mentormind.fi/oep?fpr=julia ja käytä alennuskoodia FPR1499 lunastaaksesi reilun alennuksen!
Haluatko kysyä jotain kurssiin liittyen? Laita minulle viestiä instagramissa @julianuutinen